Envíos y devoluciones
Si en tu compra seleccionaste “retirar en tienda” nos comunicaremos contigo para avistarte cuándo estará listo tu pedido para que lo puedas retirar.
Si en tu compra seleccionaste “envío a domicilio”, una vez confirmado y abonado el pedido procederemos a prepararlo y llevarlo a tu casa dentro de las próxoimas 48 a 96 horas hábiles.
Los días de entrega son lunes, martes y miércoles, nos comunicaremos contigo antes llevarte el pedido.
Podes ver las zonas y costos de entrega aquí.
El pedido se entregará en la dirección proporcionada por el usuario en la compra correspondiente, para ello deberá estar dentro de las zonas de entrega de GRATIA.
En caso de necesitar la entrega en otra dirección, se reprogramará la entrega pudiendo postergarse y el cliente abonará la diferencia de zona en caso de que corresponda.
En caso de necesitar devolver o cambiar un producto, se aceptarán ÚNICAMENTE aquellos que sean bebidas con y sin alcohol dentro de los 5 días hábiles de recibida la compra por el usuario.
Es necesario y obligatorio que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original, así como presentar confirmación de pedido y pago.
El usuario deberá notificar su solicitud de cambio/devolución al mail contacto@gratia.com.uy dentro del tiempo anteriormente estipulado. Cuando corresponda, la devolucion del dinero se hará de acuerdo a la forma de pago utilizada. Si se necesita un nuevo envío a domicilio, el usuario debe abonarlo nuevamente.
No se aceptarán cambios y devoluciones de quesos, charcutería, tablas, boxes y demás alimentos.
NO SE ENVÍAN TABLAS, para las mismas se coordinara hora y fecha de retiro en tienda.
Términos y condiciones
Mediante la compra de cualquiera de los productos ofrecidos en el portal de GRATIA, Usted adquiere la condición de usuario, esta condición supone la aceptación de los términos y condiciones establecidos en este documento. Los cambios en los presentes términos y condiciones, podrán ser realizados sin previo aviso por GRATIA. La comunicación de dichas modificaciones se realizará mediante la
publicación de las mismas en este mismo portal.
Condiciones de venta
Los precios de los productos están expresados en pesos uruguayos con impuestos incluidos. La cobranza se realizará por los medios de pago disponibles en el portal. Al realizar la compra, el Usuario, estará aceptando las condiciones específicas del producto así como el procedimiento de pago, dando consentimiento a la operación y perfeccionando su voluntad de compra.
Dicho procedimiento de compra estará sujeto a la disponibilidad de stock así como a la verificación de los datos del Usuario y confirmación del pago correspondiente. Toda discrepancia será comunicada al Usuario al correo electrónico proporcionado por éste.
Protección de menores
Se prohibe la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Al acceder y utilizar el Sitio, el Usuario acepta los términos y condiciones y declara ser mayor de edad.
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